Politique de confidentialité et de gestion des données personnelles

Chez Tiflik, la protection de votre vie privée est essentielle. Nous nous engageons à respecter vos données personnelles et à assurer une transparence totale quant à leur utilisation.

Cette politique a pour objectif de vous expliquer de manière simple et claire comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.tiflik.ma, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Tiflik, en conformité avec la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées et finalités

2.1 Navigation sur le site

Lorsque vous consultez notre site à titre informatif, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées :

• Type de navigateur

• Adresse IP

• Pages visitées

• Date et heure de visite

• Système d’exploitation

Ces informations sont utilisées exclusivement pour garantir le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience de navigation et assurer sa sécurité. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2.2 Formulaires de contact, inscription ou création de compte

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou créez un compte, nous pouvons recueillir :

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si applicable)

• Toute information que vous choisissez de partager

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous envoyer nos actualités, offres, ou vous proposer une expérience personnalisée.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la modification de vos données personnelles.

2.3 Utilisation à des fins marketing ou statistiques

Avec votre consentement, certaines de vos données peuvent être utilisées pour :

• Des analyses statistiques

• Des études de marché

• L’envoi d’offres personnalisées ou de newsletters

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à ces fins (voir section 8).

3. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing) strictement encadrés

4. Cookies et technologies similaires

4.1 Fonctionnement des cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site. D’autres cookies, optionnels, peuvent être utilisés à des fins d’analyse ou de personnalisation si vous les acceptez.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

4.2 Google Analytics & Google Tag Manager

Nous utilisons :

• Google Analytics pour analyser la fréquentation du site

• Google Tag Manager pour la gestion des balises de suivi

Ces outils utilisent des cookies et collectent des données anonymes (type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.). Votre adresse IP est anonymisée. Vous pouvez désactiver ces outils via un module complémentaire de navigateur ou en refusant les cookies analytiques.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou dans les délais légaux applicables. Une fois ces délais passés, elles sont supprimées de façon sécurisée.

7. Vos droits

Conformément à la loi n°09-08, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Opposition au traitement ou au partage

• Retrait de votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : [adresse e-mail à insérer]

📌 Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement, car elle peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques.

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